Chính sách bảo mật

Khi sử dụng hệ thống website của Tensport, quý khách đồng ý tuân theo các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật thông tin. Nếu không đồng thuận với các điều khoản này, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng website của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng nhằm thể hiện trách nhiệm của Tensport trong việc đảm bảo an toàn thông tin trực tuyến và nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.

1. Lý do thu thập thông tin cá nhân
Thông qua website tensport.vn, việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:

• Hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc giảm giá của Tensport.
• Hỗ trợ giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng.
  Các thông tin mà Tensport thu thập bao gồm:
• Tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ nơi ở
• Ngày sinh
• Giới tính

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi đặt trọng tâm vào việc bảo vệ thông tin khách hàng và cam kết:

• Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng.
• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin với bất kỳ bên thứ ba nào.
  Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được cung cấp khi:
• Có sự chấp thuận từ khách hàng.
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Thời hạn lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được Tensport lưu giữ trên hệ thống nội bộ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ, cho đến khi mục đích thu thập được hoàn tất, hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin đã cung cấp.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được quản lý bởi ban quản trị website, chính khách hàng, và các cơ quan chức năng nếu có yêu cầu hợp pháp.

5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
Cửa hàng dụng cụ - quần áo thể thao Tensport

• Địa chỉ: 259 Tô Ký, ấp 6, xã Tân Xuân, Hóc Môn, TP.HCM
• Số điện thoại: 090 11 99 119
• Email: tensport.vn@gmail.com

6. Cách thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có thể xem và cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bằng cách truy cập website tensport.vn hoặc liên hệ trực tiếp qua email và địa chỉ được công bố trên trang.
Nếu có khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách có thể gửi phản hồi đến Ban quản trị. Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý phù hợp tùy theo mức độ vấn đề.

7. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân theo chính sách đã đề ra. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

• Chúng tôi không chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không được phép.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến cơ quan chức năng để điều tra và đồng thời báo cáo sự việc cho khách hàng.
• Mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và chứng từ số, đều được bảo mật hoàn toàn.
  Ban quản lý yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin như họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại… khi đăng ký hoặc mua hàng, và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này. Chúng tôi không giải quyết các khiếu nại nếu thông tin ban đầu cung cấp không đúng sự thật.
  Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi bằng chứng đến:
• Hộ Kinh Doanh Dụng Cụ - Quần Áo Thể Thao Tensport
• Địa chỉ: 259 Tô Ký, ấp 6, xã Tân Xuân, Hóc Môn, TP.HCM
• Số điện thoại: 090 11 99 119
• Email: tensport.vn@gmail.com

8. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Tensport cam kết đảm bảo an toàn thông tin khách hàng khi đăng ký trên website và không sử dụng thông tin này cho mục đích thương mại trái phép.
Để bảo vệ thông tin tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị khách hàng:

• Sử dụng mật khẩu phức tạp.
• Tránh đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra virus trên thiết bị cá nhân.
  Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị rò rỉ do lỗi từ phía khách hàng.

9. Chính sách về Cookies
Để nâng cao trải nghiệm dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng công cụ tự động như “cookies” – các tệp nhỏ mà website gửi đến trình duyệt của bạn khi truy cập. Cookies giúp chúng tôi:

• Hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của bạn.
• Cá nhân hóa nội dung, quảng cáo hoặc thông tin phù hợp với bạn (ví dụ: hiển thị quảng cáo về sản phẩm bạn vừa xem).
  Lưu ý: Cookies không nhận diện danh tính cá nhân mà chỉ ghi nhận trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng dịch vụ. Các đối tác liên kết trên website cũng có thể dùng cookies, nhưng chúng tôi không kiểm soát được chúng.
  Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho khách hàng đăng ký tại tensport.vn, không bao gồm các website khác mà khách hàng truy cập.