Chính sách đổi trả

Tensport xin thông báo đến quý khách chính sách bảo hành và đổi trả áp dụng trên website mua sắm trực tuyến tensport.vn

I. Quy định bảo hành và đổi trả sản phẩm mua tại tensport.vn

• Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn.
• Điều kiện: Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên hóa đơn và nhãn mác Tensport.
  Lưu ý:
• Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần duy nhất.
• Có thể đổi từ một sản phẩm thành nhiều sản phẩm khác.
• Không hỗ trợ hoàn tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn.
  Không áp dụng cho:
• Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi.
• Sản phẩm yêu cầu xuất hóa đơn đỏ.

Hướng dẫn đổi hàng:

• Quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline 090 11 99 119 trong thời gian quy định để đăng ký đổi hàng hoặc bảo hành.
• Gửi sản phẩm cần đổi/bảo hành về địa chỉ:
  • 259 Tô Ký, ấp 6, xã Tân Xuân, Hóc Môn, TP.HCM
  • Hotline hỗ trợ: 090 11 99 119

II. Chính sách hoàn tiền đối với thanh toán trực tuyến
Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trực tuyến thành công nhưng gặp lỗi về số tiền hoặc cần trả sản phẩm, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tensport sẽ thực hiện hoàn tiền vào thẻ đã sử dụng để thanh toán, theo thời gian như sau:

• Với thẻ Visa/MasterCard/JCB: Quý khách sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng 7-15 ngày. Nếu quá thời hạn này mà vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ giải quyết.